Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cuci24

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan cuci24.

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiPembayaran Tempatan DiakuiPolisi Penamatan Jelas
cuci24 Terma dan Syarat Akaun cuci24
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cuci24 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan cuci24 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar mesej terus kepada pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda.
E-mel Sokongan Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] untuk pertanyaan bertulis tentang terma, hak akaun atau…
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram cuci24 untuk mendapatkan kemas kini terma dan pengumuman polisi terkini secara…
KESELAMATAN DAN AMANAH AKAUN

Cara cuci24 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan cuci24. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, tempoh penyimpanan data, dan hak anda untuk meminta perubahan atau pemadaman…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX disulitkan menggunakan protokol…

Tempoh Penyimpanan

cuci24 menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong, lazimnya…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda, memperibadikan paparan lobby dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Akses Akaun

Hanya anda sebagai pemilik akaun berdaftar yang dibenarkan mengakses akaun cuci24 anda.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Keselamatan Pembayaran

Setiap pengeluaran wang melalui GrabPay atau Boost melalui proses pengesahan dua peringkat untuk memastikan hanya pemilik akaun sah yang boleh…

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat cuci24

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami tentang terma penggunaan, hak akaun dan polisi cuci24. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akaun cuci24 boleh dibuka oleh individu yang berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar.

cuci24 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, anda boleh memuat turun salinan PDF terma dan syarat kami melalui halaman akaun anda, atau meminta pasukan sokongan menghantar salinan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda dalam masa 48 jam.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis melalui e-mel dan boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh 30 hari. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberi maklum balas dalam 14 hari bekerja.

Terma utama adalah sama untuk semua pengguna, tetapi terdapat syarat tambahan khusus untuk setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dinyatakan dalam bahagian polisi pembayaran kami.

Hantar permohonan bertulis kepada [email protected] dengan tajuk 'Permohonan Pemadaman Data'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat cuci24 akan diselesaikan melalui proses aduan dalaman terlebih dahulu. Jika tidak diselesaikan dalam tempoh 30 hari, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian pertikaian yang berkenaan di wilayah yang disokong.