Rujukan Laman

Bagaimana cuci24 Melindungi Data Anda

Di cuci24, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi EnkripsiHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang TempatanPolisi Kuki Telus
cuci24 Bagaimana cuci24 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan privasi cuci24 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi khusus cuci24.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang hal privasi secara masa…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda di cuci24.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara cuci24 Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang kukuh untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan teliti dan bertanggungjawab.

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci24 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Perkongsian Data Terhad

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menghendaki pemadaman data di…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi cuci24

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh anda tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat akaun anda di cuci24.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran nyata anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia, namun kami akan memaklumkan anda tentang skop pemadaman yang boleh dilakukan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.

Semua transaksi melalui Boost, GrabPay, Touch 'n Go dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran dihantar terus kepada penyedia berkenaan dan tidak disimpan pada pelayan cuci24 dalam bentuk yang tidak disulitkan.